Dalle 9.50 di questa mattina un guasto alla piattaforma di un fornitore tecnologico esterno sta causando interruzioni nei servizi disponibili tramite app AliaEstra, web, call center e sportelli del gruppo Plures. Il problema interessa la piattaforma a livello globale, non solo il gruppo Plures.

Il fornitore ha già individuato la causa del guasto ed è al lavoro per ripristinare le complete funzionalità di ogni canale di contatto con gli utenti. Al momento non sono ancora disponibili tempi certi per il ritorno alla normale operatività.

Stiamo seguendo costantemente l’evolversi della situazione e vi aggiorneremo non appena i servizi saranno ripristinati. Ci scusiamo per i disagi.